A „hiszti” szó gyakran elfedi azt, ami valójában történik: érzelmek törnek felszínre, amelyeket a gyerek vagy a felnőtt még nem tud megfogalmazni. Ez az írás megmutatja, miért nem létezik a hiszti, mit nevezünk annak a hétköznapokban, és hogyan segíthet az empátia, az érzelmek megnevezése és a jelenlét a valódi megküzdésben. Nem megoldásokra, hanem megértésre van szükség – gyerekeknél és felnőtteknél egyaránt.